《拼图语》隐私政策

最近更新日期：2026年10月1日

生效日期：2026年10月1日

湖北省柠檬言软件有限责任公司（以下简称"我们"）非常重视您的个人信息及隐私权保护。 我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》 及其他相关法律法规，制定本隐私政策，向您说明我们在您使用《拼图语》（以下简称"本应用"）时 如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。 如果您不同意本政策任何内容，您应立即停止使用本应用。 您一旦开始使用本应用，即表示您已充分理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本应用支持游客模式。您无需注册或登录即可在每日免费额度内使用截图、台词拼接、图片编辑等本地基础功能，并每日免费成功导出或保存作品2次。 当您主动选择手机验证码登录功能时，我们会在实现账号注册、登录和身份核验所必需的范围内处理账号与登录信息。

• 游客在每日免费额度内使用本地基础功能时，无需提供手机号码；
• 当您主动选择注册或登录账号时，我们会收集手机号码、短信验证码，并生成内部用户 ID、账号状态及必要登录时间；
• 当您购买或使用会员服务时，我们会处理必要的会员订单与权益信息，用于完成交易、开通和管理会员权益、处理退款及争议；
• 用户主动选择的本地图片、视频、音频、截图内容及图片 EXIF 地理标签信息仅在您的设备本地处理和保存，不会上传至我们的服务器或其他第三方服务器；
• 为实现统计分析、崩溃与异常分析相关能力，我们接入的第三方 SDK 可能会在其功能必需范围内处理相关设备和运行信息。

手机号码用于创建或登录账号、识别账号归属及保障账号安全；短信验证码仅用于当次身份核验， 在校验完成或失效后不作长期保存。内部用户 ID、账号状态及必要登录时间用于维护账号和处理账号安全问题。 拒绝提供上述信息仅会导致您无法使用账号功能或购买会员，不影响游客在每日免费额度内使用本应用的本地基础功能。

登录验证码通过阿里云短信服务发送。我们通过服务端 API 向阿里云计算有限公司提供手机号码及包含验证码的短信内容， 仅用于发送登录验证码。具体处理情况详见本政策第四条及《第三方信息共享清单》。

当您购买或使用会员服务时，我们会处理内部用户 ID、商户订单号、会员产品标识、会员期限、会员生效与到期时间、 实际支付金额、支付渠道、交易时间、支付状态、退款状态和协议版本，用于完成交易、开通和管理会员权益、处理退款、对账及争议。 我们不收集或保存您的银行卡号、支付密码、身份证件或支付宝账户凭证。

如您需要电子发票，可以通过联系邮箱申请。申请开票时，我们会处理订单号、发票抬头、企业税号（如适用）和接收邮箱， 仅用于核验订单、开具并发送电子发票。

为统计应用使用情况、分析功能使用趋势并优化产品体验，友盟+移动统计SDK会通过 SDK 自动采集方式收集设备MAC地址、 唯一设备识别码（如设备序列号（SN）、IMEI、Android ID、Google 广告标识符（GAID）、IDFA、OPENYDID、GUID、SIM卡 IMSI）及 IP 信息。 Google 广告标识符（GAID）仅用于统计分析和产品体验优化，不用于广告投放或精准营销。

为收集应用崩溃日志、分析异常原因并提升应用稳定性，Bugly Android 会处理日志信息 （包括第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备ID、设备序列号（SN）、 联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。

上述第三方服务及 SDK 处理的信息及用途以实现对应功能所必需为限。第三方名称、处理方式及隐私政策链接， 详见本政策第四条"第三方服务及 SDK 使用清单"。

二、应用权限使用说明

为保障本应用核心功能的正常运行，我们可能会申请并使用以下系统权限：

上述权限仅在实现对应功能时使用， 您可以通过设备系统设置随时管理或关闭相关权限。 如您拒绝非必要权限授权，不会影响应用的基本使用。

关于截屏权限的额外说明：应用仅在用户主动操作时进行屏幕截图，不会在后台自动捕获屏幕内容。

关于录音权限的额外说明：应用仅在用户发起录屏并选择音频来源时采集相关声音， 采集到的音频仅用于生成包含音频的录屏视频。

三、个人信息的共享、转让与公开披露

我们不会向第三方出售、交易或转让您的个人信息，除非出现以下情形：

• 事先获得您的明确同意或授权；
• 根据法律法规的要求、行政或司法机关的强制性要求；
• 为维护我们或其他用户的合法权益所必需。

我们使用的第三方服务及 SDK 会在其功能必需范围内处理有限的信息， 详见下方第四条"第三方服务及 SDK 使用清单"。

四、第三方服务及 SDK 使用清单

为提供统计分析、崩溃分析及支付宝支付能力，本应用使用以下第三方服务及 SDK。 我们仅按对应功能所必需的范围提供或允许其处理信息。

APP支付客户端SDK仅在您主动选择支付宝支付后调用，不会在应用启动或仅进入会员购买页面时调用。

对于上述第三方 SDK，我们仅在实现对应功能所必需的范围内提供或允许其处理信息， 并要求其按照相关法律法规及其隐私政策进行处理。

五、个人信息的存储与安全

存储方式：手机号码、内部用户 ID、账号状态及必要登录时间存储于我们的服务端， 在账号存续期间按照实现账号功能和保障账号安全所必需的最短期限保存；账号注销后按本政策第六条处理。 短信验证码在校验完成或失效后不作长期保存。 会员订单、支付结果、退款和权益记录将按照完成交易、履行合同、处理争议及法律法规要求所必需的期限保存；保存期满后予以删除或匿名化处理。 用户主动创建或选择的图片、视频、音频、截图内容及图片 EXIF 地理标签等内容数据仍仅在您的设备本地处理和存储， 不会上传至我们的服务器或其他第三方服务器。

安全措施：我们采取合理可行的安全措施来保护您的信息，包括但不限于：

• 应用代码经过混淆处理，防止被恶意反编译；
• 采用访问控制、传输保护等合理措施保护账号与登录信息；
• 用户图片、视频、音频、截图等内容数据仍在用户设备本地处理，不通过网络传输；
• 第三方服务及 SDK 均选用正规厂商提供的版本或接口。

尽管我们已采取上述措施，但请理解，互联网环境并非百分之百安全。 如不幸发生个人信息安全事件，我们将及时告知您事件的基本情况、 我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议。

六、您的权利

根据中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制：您可以通过应用内相关页面查阅账号、会员权益及订单信息，并通过设备文件管理器访问和管理本地内容数据。
• 更正与删除：您可以通过应用内账号功能更正或删除账号信息；卸载本应用或清除应用数据可删除设备本地存储的信息。
• 撤回同意：您可以通过设备系统设置随时关闭已授予的权限（如存储权限、媒体位置权限、悬浮窗权限等），撤回对应功能的授权同意。撤回同意不影响您此前基于同意所进行的操作的合法性。
• 注销账号：

  申请注销前，请妥善处理尚在有效期内的会员权益和未完成的退款申请。账号注销完成后，会员权益将终止且无法转移至新账号。

  登录账号后，您可以依次进入“首页—设置—账号—注销账号”，按照页面提示确认注销。注销成功后，当前账号资料将被永久删除且无法恢复，我们同时会清除本设备保存的登录信息。此后再次使用相同手机号登录时，系统将创建一个新账号。

  如因账号状态异常、无法登录或其他原因无法通过应用内入口完成注销，您可以通过隐私保护邮箱 postmaster@lemonyan.com 联系我们申请注销。为保障账号安全，我们可能要求您提供完成身份核验所必需的信息，并在核验通过后依法处理您的申请。

  依法需要保留的交易记录、安全日志、争议处理记录或其他信息，将在法律规定的范围和期限内继续保存；保存期满后予以删除或匿名化处理。

如您在行使上述权利过程中遇到问题，可通过本政策第十条中的联系方式与我们取得联系， 我们将在15个工作日内予以答复。

七、广告与付费说明

• 本应用不包含任何广告；
• 本应用提供固定期限会员服务，属于一次性购买，不会自动续费或自动扣款；
• 会员权益、期限、实际价格和优惠以付款前购买页面展示并经您确认的内容为准；
• 会员购买、使用、退款及账号注销对会员权益的影响，详见《拼图语会员服务协议》。

八、未成年人个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本应用不会主动收集未成年人的个人信息。

如果您为未满14周岁的未成年人，请在您的父母或监护人的陪同和指导下阅读本隐私政策， 并在取得父母或监护人同意后使用本应用。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母/监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息， 我们将尽快删除相关信息。

九、本政策如何更新

我们可能会不定期更新本隐私政策。当政策发生重大变更时（如收集个人信息的目的、方式、 范围发生变化，或涉及您权益的重要条款变更），我们将通过应用内弹窗通知等显著方式 向您告知，并重新取得您的同意。

对于非重大变更，我们将在应用内更新隐私政策文本并标注最新更新日期。 建议您定期查阅本隐私政策，以了解我们对信息保护措施的最新动态。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利， 请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：湖北省柠檬言软件有限责任公司
• 注册地址：湖北省宜昌市点军区桥边镇十里红路308号江南科创园10号楼400
• 联系邮箱：postmaster@lemonyan.com

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以答复。 如果您对我们的答复不满意，您还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼， 或向当地个人信息保护监管部门进行投诉举报。

十一、争议解决与适用法律

本隐私政策的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

因本隐私政策引起的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决； 协商不成的，任何一方有权向湖北省柠檬言软件有限责任公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。