《拼图语》会员服务协议
更新日期：2026年10月1日
生效日期：2026年10月1日
本协议是《拼图语》用户服务协议的组成部分，适用于您购买和使用《拼图语》固定期限会员服务。
请您在付款前仔细阅读会员购买页面展示的内容及本协议。您勾选同意并完成购买，即表示您已充分理解并接受本协议。
一、会员服务性质与展示
- 本应用提供的是固定期限会员服务，属于一次性购买，不是自动续费或自动扣款服务。会员期限届满后，除非您再次主动购买，否则不会产生新的费用。
- 非会员无需登录，每日可免费成功导出或保存作品2次；仅在作品成功导出或保存后计次，处理、导出或保存失败不计次。每日免费次数用完后，需要登录账号并购买会员方可继续导出或保存作品。有效会员不受上述非会员每日免费次数限制。
- 会员产品名称、会员期限、具体权益、使用限制、实际价格、优惠、支付渠道及其他交易条件，以购买页面在您付款前实际展示并经您确认的内容为准。
- 购买页面应明确展示“一次性购买，不自动续费”、非会员每日免费次数及超限后的会员要求、会员期限、主要权益、使用限制、退款规则摘要以及账号注销对会员权益的影响。
二、购买、开通与使用
- 购买会员服务前，您需要登录本应用账号。会员权益将绑定至付款时登录的账号，不得转移至其他账号、出售、出租或赠与。
- 支付成功后，系统将为对应账号开通会员权益，并在应用内展示会员生效时间、到期时间及订单信息。因支付结果同步延迟未及时开通的，您可以通过本协议第九条所列联系方式联系我们核查。
- 会员有效期自购买页面或支付成功页面载明的生效时间起计算，至载明的到期时间结束。会员期限届满后，相关会员权益自动终止。
- 您应在会员有效期内使用相关权益。因您自身原因未使用或未充分使用会员权益，不会导致会员期限暂停或顺延；法律法规另有规定或购买页面另有明确约定的除外。
- 您可以通过应用内会员或订单相关页面查询会员状态、有效期限及订单信息。
三、支付与订单
- 本应用支持购买页面列明的支付宝等支付渠道。支付服务由相应第三方支付机构提供。
- 本应用仅接收支付结果，不收集或保存您的银行卡号、支付密码、身份证件或支付宝账户凭证。
- 支付成功页面将展示实际支付金额、会员期限、会员生效与到期时间、订单号、支付渠道及订单查询入口。
- 付款前展示的会员产品、期限、权益、限制、价格和协议版本将作为订单快照保存，用于履约、退款、对账和争议处理。
- 会员服务为一次性购买，不会自动续费或自动扣款。我们不会默认勾选、代替您购买或在会员到期时自行扣款。
四、退款规则
- 尚未使用任何会员权益的，您可以通过本协议第九条所列联系方式申请退款。
- 您在会员开通后已经实际使用任一会员专属功能或权益的，原则上不支持退款；法律法规另有规定、发生重复扣款或因我们的服务故障导致会员服务无法正常使用的除外。
- 符合退款条件的款项原则上原路退回；退款完成后，相应会员权益将被终止。
- 退款到账时间受支付渠道处理进度影响。我们将在收到完整申请材料后15个工作日内完成核查和处理，并告知处理结果。
五、账号注销
- 申请注销账号前，请妥善处理尚在有效期内的会员权益及未完成的退款申请。
- 账号注销完成后，会员权益将终止且无法恢复或转移至此后使用相同手机号创建的新账号。
- 已保存的会员订单、支付结果、退款、安全日志及争议处理记录，将按照法律法规及履行法定义务所需期限继续保存；保存期满后予以删除或匿名化处理。
六、会员服务变更与终止
- 本协议或会员服务发生涉及您重大权益的变更时，我们将通过应用内弹窗等显著方式提示。变更不追溯影响变更前已经完成的购买和已取得的会员权益。
- 如您利用会员服务从事违法活动、侵犯他人合法权益或严重违反《拼图语》用户服务协议，我们可以依法采取限制或终止相关服务等措施；依法应退还的费用仍按适用法律法规处理。
- 因不可抗力、通信网络故障或第三方支付渠道异常导致会员服务暂时不可用的，我们将尽力协助处理；依法应由我们承担的责任不因本条而免除。
七、未成年人购买
- 未成年人应在父母或其他监护人的陪同和指导下阅读本协议，并在取得监护人同意后购买会员服务。
- 监护人发现未成年人未经同意购买会员服务的，可以通过本协议第九条所列联系方式联系我们，并提供核验交易和监护关系所必需的信息。我们将依法核查和处理。
八、电子发票
如您需要电子发票，可以通过本协议第九条所列联系邮箱申请，并提供订单号、发票抬头、企业税号（如适用）和接收邮箱。
上述信息仅用于核验订单、开具并发送电子发票。
九、联系我们与争议解决
公司名称：湖北省柠檬言软件有限责任公司
注册地址：湖北省宜昌市点军区桥边镇十里红路308号江南科创园10号楼400
联系邮箱：postmaster@lemonyan.com
如发生争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方均可向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。